Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 219 с.
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА 8 Основные понятия 8
Концепции маркетинга 13
Цели маркетинговой деятельности 17
Распространение маркетинга 16
ГЛАВА 2
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ 19 Анализ рыночных возможностей 19
Отбор целевых рынков 21
Разработка комплекса маркетинга 24
Организация маркетинговой деятельности 24
ГЛАВА 3
МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 29 Основные факторы микросреды 29
Основные факторы макросреды 33
ГЛАВА 4
ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ПОКУПКИ 39 Модель поведения покупателей 39
Характеристики покупателей 39
Процесс принятия решения о покупке 44
Особенности принятия решения о покупке товара-новинки 47
ГЛАВА 5
ПОКУПАТЕЛИ ОТ ИМЕНИ ОРГАНИЗАЦИЙ 50
Рынок организаций 50
Рынок товаров промышленного назначения 50
Рынок промежуточных продавцов 57
Рынок государственных учреждений 58
ГЛАВА 6
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ 60 Концепция и состав системы маркетинговой информации 60
Методика маркетинговых исследований 64
ГЛАВА 7
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА, ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ
И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА 70 Концепции маркетинга 70
Сегментирование рынка 71
Выбор целевых сегментов рынка 77
Позиционирование товара на рынке 79
ГЛАВА 8
ТОВАРЫ, ТОВАРНЫЕ МАРКИ, УПАКОВКА И УСЛУГИ 81 Классификация товаров 81
Марки товаров 85
Упаковка, маркировка товара
и сервисные услуги для покупателей 88
Товарный ассортимент и товарная номенклатура 90
ГЛАВА 9
РАЗРАБОТКА И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА 93
Стратегия разработки новых товаров 93
Этапы жизненного цикла товара 100
ГЛАВА 10
ПОЛИТИКА И МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ 105 Проблемы и условия ценообразования 105
Факторы ценообразования 107
Стратегия и тактика ценообразования 111
ГЛАВА 11
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТОВАРОВ И ТОВАРОДВИЖЕНИЕ 118 Каналы распределения товаров и услуг 118
Структура и управление каналами распределения 123
Товародвижение 125
ГЛАВА 12
РОЗНИЧНАЯ И ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ 130 Розничная торговля 130
Оптовая торговля 136
ГЛАВА 13
МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ 142 Проблемы, стратегии и методы маркетинговой коммуникации 142
Комплекс стимулирования 148
ГЛАВА 14
РЕКЛАМА, СТИМУЛИРОВАНИЕ И ПРОПАГАНДА 154 Реклама 154
Стимулирование сбыта 159
Пропаганда 163
ГЛАВА 15
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И МАРКЕТИНГ 167 Стратегическое планирование 167
Концепция стратегических хозяйственных подразделений 171
Управление хозяйственным портфелем
на основе концепции жизненного цикла 172
Стратегическое управление маркетингом 173
ГЛАВА 16
МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ 179 Тенденции и среда международного маркетинга 179
Целесообразность выхода на внешний рынок 184
Методы выхода на рынок 185
Структура комплекса маркетинга 187
Структура службы маркетинга 190
ГЛАВА 17
МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ И НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ 192 Виды и технологии услуг 192
Особенности маркетинга услуг 195
Некоммерческий маркетинг 197
Маркетинг образования 201
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 203
